{“@context”: “https://schema.org”, “@type”: “Article”, “headline”: “MED do Pix: o que é e como funciona”, “description”: “MED é o mecanismo do Banco Central para tentar recuperar valores de golpes via Pix. Entenda bloqueio cautelar, prazos e cuidados para quem recebe.”, “inLanguage”: “pt-BR”, “datePublished”: “2026-08-26T14:46:26.450500”, “author”: {“@type”: “Organization”, “name”: “Kleevo Pay”}, “publisher”: {“@type”: “Organization”, “name”: “Kleevo Pay”}, “mainEntityOfPage”: “https://kleevopay.com/?p={ID}”}
MED (Mecanismo Especial de Devolução) é o instrumento do Banco Central que permite tentar recuperar valores enviados por Pix em casos de fraude ou golpe. Desde a chamada “MED 2.0” (Resolução BCB nº 493/2025), obrigatória desde 2 de fevereiro de 2026, o mecanismo ganhou rastreamento em cadeia e bloqueio cautelar mais rápido.
O que é o MED
O MED é o canal pelo qual uma instituição financeira, a pedido do pagador vítima de fraude, comunica a instituição do recebedor para tentar bloquear e devolver o valor de uma transação Pix golpe. Ele não é automático: depende de contestação formal e de análise das instituições envolvidas.
O que mudou com a Resolução BCB nº 493/2025
A chamada MED 2.0 alterou o Regulamento do Pix (Resolução BCB nº 1/2020) e passou a valer de forma facultativa em 23 de novembro de 2025, tornando-se obrigatória em 2 de fevereiro de 2026. As principais novidades são:
- Recuperação em cadeia: o rastreamento passou a alcançar até 5 camadas de transferências subsequentes, dificultando a diluição do dinheiro entre contas “laranja”.
- Bloqueio cautelar imediato: após a notificação de uma infração, o valor pode ser bloqueado antes mesmo da análise de mérito, com base no art. 41-D do Regulamento do Pix. A boa-fé do recebedor não impede o bloqueio inicial.
- Duração do bloqueio: o bloqueio cautelar dura até 72 horas; se confirmado, pode virar devolução e o monitoramento da conta chegar a 90 dias, com retenção de novos créditos recebidos.
- Botão de contestação no app: desde outubro de 2025, bancos e instituições de pagamento são obrigados a oferecer um canal de autoatendimento para abrir a contestação diretamente pelo aplicativo.
Segundo o Guia do MED publicado pelo Banco Central, o prazo estimado para conclusão de uma devolução, contado a partir da contestação, é de cerca de 11 dias — variando conforme a complexidade do caso e o número de contas envolvidas na cadeia de transferências.
Como funciona na prática
- A vítima de um golpe comunica o próprio banco e formaliza a contestação da transação Pix.
- A instituição do pagador notifica a instituição do recebedor pelo MED.
- Havendo indício de fraude, o valor pode ser bloqueado cautelarmente na conta de destino, mesmo antes da conclusão da análise.
- As instituições envolvidas analisam o caso; se confirmada a fraude, o valor é devolvido ao pagador.
- Se não houver saldo suficiente na conta, a devolução pode ser parcial ou não ocorrer.
Atenção: risco para quem recebe pagamentos de boa-fé
Um ponto menos comentado do MED 2.0 é o impacto sobre lojistas e prestadores de serviço. Como o bloqueio cautelar pode ocorrer antes da análise de mérito, um recebimento legítimo pode ficar retido por até 72 horas — e, em caso de confirmação de fraude na cadeia, o valor pode ser efetivamente descontado da conta, mesmo que o recebedor tenha agido de boa-fé ao vender um produto ou serviço. A Resolução BCB nº 506/2025 estendeu essa possibilidade de bloqueio cautelar também a contas de pessoa jurídica, o que reforça a importância de negócios manterem cadastro de cliente, comprovantes de entrega e histórico de vendas organizados.
Boas práticas para negócios que recebem via Pix
- Mantenha registros de pedidos, notas fiscais e comprovantes de entrega vinculados a cada venda recebida via Pix.
- Desconfie de pagamentos muito acima do valor combinado ou de pedidos de “devolução do troco” fora do canal oficial do MED.
- Trabalhe com uma plataforma de checkout que concilie automaticamente pedidos e pagamentos, facilitando a comprovação em caso de contestação.
Nesse ponto, contar com uma operação de pagamentos organizada faz diferença: a Kleevo Pay centraliza pedidos, clientes e financeiro em um só painel, o que ajuda a reunir evidências rapidamente se uma venda for questionada.
Perguntas frequentes
O MED garante a devolução do dinheiro?
Não. O acionamento do MED não garante devolução automática: ela depende da análise das instituições financeiras e da existência de saldo disponível nas contas envolvidas na fraude.
Quanto tempo dura o bloqueio cautelar do MED?
Segundo a Resolução BCB nº 493/2025, o bloqueio cautelar pode durar até 72 horas; se convertido em devolução, o monitoramento da conta pode se estender por até 90 dias.
O MED também bloqueia contas de empresas (PJ)?
Sim. A Resolução BCB nº 506/2025 estendeu o alcance do bloqueio cautelar também a contas de pessoa jurídica.
Fontes
- Banco Central do Brasil, Guia do MED (Mecanismo Especial de Devolução). Acesso em 26/08/2026.
- Banco Central do Brasil, Resolução BCB nº 493, de 28/08/2025 (altera o Regulamento do Pix). Acesso em 26/08/2026.
- Banco Central do Brasil, Resolução BCB nº 506, de 2025 (estende bloqueio cautelar a contas PJ). Acesso em 26/08/2026.